Question

（严格执法理性维权）

2018年7月15日，国家药品监督管理局发布通告指出，长春长生生物科技有限公司冻干人用狂犬病疫苗生产存在记录造假等行为。这是自2017年11月份被发现疫苗效价指标不符合规定后不到一年，再曝疫苗质量问题。国家主席习近平强调：立即调查事实真相，一查到底，严肃问责，依法从严处理。李克强总理批示：此次疫苗事件突破人的道德底线，必须给全国人民一个明明白白的交代。8月16日，中央对长春长生公司问题疫苗案进行“最强问责”，长春市长刘长龙引咎辞职。

（1）这一事件侵犯了消费者的哪些权利？

（2）当这些权利受到侵犯时，消费者应该怎么办？

（3）为了炼就一双慧眼，消费者应该学习哪些知识？学习这些知识，有什么作用？

（4）作为消费者，在购买食品时，应该注意查看哪些信息？

（5）为解决此类问题，国家、生产者和经营者应该怎么办？

Answer

（1）安全权、知情权、公平交易权。

（2）①与经营者协商和解；

②请求消费者协会调解；

③向有关行政部门申诉}

④提请仲裁机构仲裁；

⑤通过新闻媒体曝光；

⑥向人民法院提起诉讼。

（3）①主动学习和掌握有关消费的知识；

②还要学习和掌握有关消费者权益保护的知识。

③这有助于我们做出正确的消费选择，防止侵权行为发生；

④这会使我们自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。

（4）①注意查看生产日期、安全标志、保质期等商品信息；

②查看商品包装是否完整；

③查看商品的厂名、厂址、商标；

④查看食品配料、营养成分；

⑤产品重量、净含量、固形物含量。

（5）国家：①出台相关的法律法规，做到有法可依；

②加大执法力度，严厉打击制假售假行为；

③加强社会主义核心价值观的教育，提高公民素质；在社会上公布举报电话，鼓励群众举报监督；④新闻媒体要积极曝光制假售假案例。生产者和经营者：遵纪守法，诚信经营，提高道德修养，依法生产和销售合格产品。

【解析】

（1）生产以及销售假疫苗是在消费者不知情的情况下，威胁广大消费者的人身安全，缺失公平正义的原则。为此，这一事件侵犯了消费者的安全权、知情权、公平交易权。

（2）当消费者的合法权益受到侵害时，我们应该具有维权意识，具体要求逐级进行维权，具体表现为：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；通过新闻媒体曝光；向人民法院提起诉讼等。

（3）本问考查消费者的依法维权意识。根据所学，为了炼就一双慧眼，消费者应该学习和掌握有关消费的知识，学习和掌握有关消费者权益保护的知识等。学习和掌握这些知识，对于我们做出正确的行为选择、防止侵权行为的发生、运用法律武器维护自己的权益、与不法经营者进行斗争等都有积极影响。

（4）本问考查学生的消费常识。根据我们的生活经验，在购买食品时，我们应该具有依法维权的意识，注意查看生产日期、安全标志、保质期等商品信息；查看商品包装是否完整；查看商品的厂名、厂址、商标；查看食品配料、营养成分；产品重量、净含量、固形物含量等。

（5）为解决此类问题，国家、生产者和经营者都应该积极行动起来，具体表现为：国家应该从完善相关法律法规、加法执法力度、加强社会主义核心价值观的教育以及宣传、利用媒体进行曝光此类事件，生产者和经营者从遵纪守法，诚信经营，提高道德修养，依法生产和销售合格产品等角度进行说明。