Question

下表是两种电子商务模式B2C（Business To Customer）和O2O（Online TO Offline）的比较从表中可见

B2C	是企业通过互联网为消费者提供网上零售商品，消费者在网上购物，再通过物流公司把商品送到消费者手中。
O2O	是在线上购买或预定商品、服务，再到线下消费，可使消费者获得比线下直接消费更便宜的价格

A. B2C满足了人民的从众心理，O2O满足了人民的求实心理

B. B2C减少了商品的流通环节，O2O避免了商家的欺诈现象

C. B2C使商家扩大了消费群体，O2O改善了居民的消费结构

D. B2C较适合家居服装等商品，O2O较适合餐饮娱乐等产品

Answer

D

【解析】B2C方式不必到实体店去购买家居服饰，只需网购，通过物流直接送到自己家中，非常便利，餐饮娱乐消费时，人们希望通过用低廉价格获得较高质量的服务，而O2O可以通过网上预订，然后在线下获得低廉价格的优质服务，因此D正确；B2C减少了流通环节，降低成本因而价格较低，因此B2C有时是满足一些人的从众心理，而对追求价格低的消费者而言满足了求实心理，因此A不完全正确；通过O2O可以购买到人们所需要的各种商品和服务，不会改变人们的消费结构，更不能避免欺诈现象，BC错误。故本题答案选D。

【考点定位】消费心理和消费行为

【名师点睛】消费心理的形成是客观因素和主观因素共同作用的结果。(1)客观因素：

①经济因素：主要指一个国家的经济发展程度。②社会因素：个人不能脱离社会而存在，个人消费会受社会整体消费因素的影响。③文化因素：文化对人的影响是潜移默化和深远持久的。客观因素对消费者消费心理的影响是基础性的。(2)主观因素：主要包括个人性格、爱好、兴趣等。