Question

辨析题。2015年10月4日，游客肖先生在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件。点菜前肖先生已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份，但结账时老板坚持38元一只，一盘虾要价1500元。随后“天价虾”事件刷爆微信朋友圈。

央视新闻10月7日报道青岛市善德烧烤店宰客事件发生后，进一步引发网友热议。青岛市物价局已责成市北区物价局根据价格法等有关法律法规予以立案处理。相关部门对该店下达罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚。青岛市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。

有同学看了报道后认为：只要加强媒体舆论监督，就能解决消费者遇到的消费问题。

请结合所学知识和生活实际，对该同学观点进行辨析。

Answer

这个观点是片面的或不正确的。

（1）我国宪法和法律规定公民享有监督权。加强媒体舆论监督，可以使公民更好地行使监督权，在一定程度上可以促使经营者合法诚信经营，行政部门依法行政，有利于保护消费者的合法权益。

（2）要保护好消费者的合法权益，单靠加强媒体舆论监督是不够的，还要做好如下方面：

①消费者要提高自我保护意识，对损害自身合法权益的行为要敢于维权，在双方协商无法解决时，可以向消费者协会、新闻媒体、有关部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼。

②经营者要遵守市场秩序，坚持合法经营，诚信经营。

③国家要坚持以德治国和依法治国相结合，依法打击侵犯消费者合法权益的行为。

【解析】

试题分析：

从题型看，此问属于辨析题，要求学生对材料中所给的观点进行正误的辨别并说明理由，旨在考查学生明辨是非的能力，运用所学知识综合分析问题解决问题的能力，难度值较大。解答此类问题时，要注意从“判断正误---说明原因---正确做法”几个方面组织答案，言之有理即可。如：这个观点是片面的或不正确的。原因：我国宪法和法律规定公民享有监督权。加强媒体舆论监督，可以使公民更好地行使监督权，在一定程度上可以促使经营者合法诚信经营，行政部门依法行政，有利于保护消费者的合法权益。正确做法：要保护好消费者的合法权益，单靠加强媒体舆论监督是不够的，还要做好如下方面：①消费者要提高自我保护意识，对损害自身合法权益的行为要敢于维权，在双方协商无法解决时，可以向消费者协会、新闻媒体、有关部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼。②经营者要遵守市场秩序，坚持合法经营，诚信经营。③国家要坚持以德治国和依法治国相结合，依法打击侵犯消费者合法权益的行为。

考点：维护消费者的合法权益；公民享有监督权