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有位用户感觉新买空调的室外机噪音太大,怀疑质量有问题,投诉到工商部门。但厂家认为...

有位用户感觉新买空调的室外机噪音太大,怀疑质量有问题,投诉到工商部门。但厂家认为噪音数据符合出厂标准,双方各执一词。后来,工商部门让厂方带着这位用户到装有同型号空调的用户家“感受”一下。该用户才发现,原来都有这样的噪音,这才接受了厂家说法。这一次成功调解启示政府部门

通过教育提高人民群众的科学文化素质          ②以人为本,建设服务型政府

坚持从群众中来到群众中去的工作方法            ④问计于民,科学民主决策

A. ①③    B. ①④    C. ②③    D. ②④

 

C 【解析】此题考查寻求政府帮助的相关知识。根据材料信息,在处理用户与商家矛盾的过程中,相关部门不是简单公判,而是让厂方带着这位用户到装有同型号空调的用户家“感受”一下,让用户自己认识到自己的错误,从而问题得以解决。这启示政府部门要以人为本,建设服务型政府,坚持从群众中来到群众中去的工作方法。②③正确;①④与材料信息不符,排除。故本题选C。  
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考点分析:
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下图漫画《老百姓也看不见》警示政府要

建立全面的行政监督体系         

坚持求真务实的工作作风 

坚持正确的政绩观和价值观         

克服懒政怠政提高行政效率

A. ①③    B. ①④

C. ②③    D. ②④

 

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①中国人民银行发行流通中所需的人民币        

②工商行政管理局给企业办理登记 

③某市委组织部下发通知,要求贯彻和落实中央工作会议精神

④消费者协会帮助消费者维权

A. ①②    B. ③④    C. ①③    D. ②④

 

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②整合行政管理资源,提高服务效能

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A. ①②

B. ①③

C. ②④

D. ③④

 

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①彰显了政府组织经济建设的职能 

②有利于规范政府的行政行为 

③旨在提高景区服务意识,维护消费者权益 

④体现了政府坚持对人民负责的宗旨

A. ①③    B. ②③    C. ②④    D. ①④

 

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