Question

质量保证和质量提升是经济活动的重要方面。

质量成本，是将产品质量保持在规定的水平(特定标准)上所需的有关费用。
预防成本	预防不合格产品与故障的费用。
鉴定成本	评定产品是否符合标准的费用。
企业内部损失成本	产品出厂前因不符合标准而支付的费用，如废品、返修等费用。
企业外部损失成本	产品出厂后因不符合标准而支付的费用，如索赔、修理、换货、信誉维护等费用。

如上所示，对于生产者来说，提高产品质量，就要增加用于保证和提高产品质量的预防和鉴定成本。所以，生产者往往主张“好货不便宜”。

结合材料，运用经济生活知识，回答下列问题:

（1）假如你是生产者，你会选择图中A、B、C哪一个质量成本点？请说明理由。

（2）质量是企业的生命线。在保证质量的同时降低质量成本是制造业获得竞争优势的重要手段。由此，请为我国制造业增强竞争优势提出合理建议。

Answer

（1）答案一：选择B点。①企业的直接生产目的是获取利润，选择B点生产成本最低，利润空间最大；②同时，为产品支出一定的预防与鉴定费用，可在一定程度上保证产品质量；③企业内、外部损失成本在可接受的范围内。答案二：选择C点。①C点尽管成本比B点高，但产品合格率高、质量好，利用企业树立品牌、信誉和形象，利于培养消费者认同感，利于企业长远发展；②价值决定价格，优质应当优价，利润扩大企业利润空间；③减少废品等内部损失及维修外部等费用，利于降低库存，提高资源使用效率，利于企业可持续发展。

（2）①加强教育培训，提高劳动者职业素养，保证产品质量；②严格过程管理，落实产品标准，降低质量成本；③依靠自主创新，改进生产技术和工具，提升产品质量；④打造品牌形象，维护质量信誉，做好质量体系认证等工作。

【解析】本题以质量保证和质量提升是经济活动的重要方面为背景设置相关情境，从《经济生活》角度设置相关问题，考查考生对企业的经营与发展、劳动和就业、实施创新驱动战略等知识点的把握，着重考查学生调动和运用知识，描述和阐释事物，论证和探究问题的能力。

（1）假如你是生产者，你会选择图中A、B、C哪一个质量成本点？请说明理由。假如是生产者，可以选择B点。因为企业的直接生产目的是获取利润，选择B点生产成本最低，利润空间最大；同时，为产品支出一定的预防与鉴定费用，可在一定程度上保证产品质量；企业内、外部损失成本在可接受的范围内。当然也可以选择C点。C点尽管成本比B点高，但产品合格率高、质量好，利用企业树立品牌、信誉和形象，利于培养消费者认同感，利于企业长远发展；价值决定价格，优质应当优价，利润扩大企业利润空间；减少废品等内部损失及维修外部等费用，利于降低库存，提高资源使用效率，利于企业可持续发展。

（2）质量是企业的生命线。在保证质量的同时降低质量成本是制造业获得竞争优势的重要手段。由此，请为我国制造业增强竞争优势提出合理建议，属于措施类试题。解答时可以从企业的经营与发展、劳动和就业、实施创新驱动战略等角度思考。