Question

近年来，教育培训市场需求旺盛，受到众多投资人的青睐，在资本的热捧下，不少培训机构靠烧钱扩张，最终导致资金链断裂。全国著名钢琴教学连锁机构x琴行201 7年9月2日在没有提前通知的情况下，突然关闭了全国近十个城市的60多家门店，造成多地消费者上门追讨预付培训费。虽然到11月份部分门店已复课，但经过此次风波，消费者已失去对该琴行的信任。专家表示，产品质量和口碑才是教育培训行业的价值核心，一味追求扩张可能适得其反。

结合材料，运用《经济生活》中的相关知识，回答下列问题：

(1)“一味追求扩张可能适得其反”，这体现了市场调节的什么弊端？

(2)从“企业经营与发展”的角度，说明企业从x琴行的遭遇中应吸取的教训。

Answer

（1）市场调节具有盲目性。

（2）①X琴行盲目扩张导致资金链断裂，遭受挫折，这说明企业必须制定正确的经营战略，强化风险意识。

②X琴行一味追求扩张，忽视产品质量，盲目扩张，失去消费者信任。这说明企业必须依靠技术进步、改善经营管理，提高产品质量。

③因资金链一度断裂关门，导致失去消费者信任。这说明企业要诚信经营，树立良好的信誉和形象。

【解析】本题以全国著名钢琴教学连锁机构x琴行突然关闭多家门店，造成消费者已失去对该琴行的信任为背景材料，考查考生对经济生活的相关知识的理解

本题第一问要求考生分析“一味追求扩张可能适得其反”，体现了市场调节的什么弊端。根据所学的相关知识，市场调节具有自发性、盲目性与滞后性的特点，该材料中，一味追求扩张，体现了市场调节的盲目性。本题第二问要求考生从“企业经营与发展”的角度，说明企业从x琴行的遭遇中应吸取的教训。本题答题的知识范围限定为“企业经营与发展”的相关知识。通过材料的解读，考生着重可以从制定正确的经营战略，强化风险意识、依靠技术进步、改善经营管理，提高产品质量以及诚信经营，树立良好的信誉和形象等角度进行分析作答即可。

措施

阐释

经营战略

制定正确的经营战略，这是企业经营成功的首要因素。一家企业，只有战略定位准确，才能顺应时代发展的潮流，抓住机遇，加快发展，为企业插上腾飞的翅膀。反之，一家企业在战略上定位不准，就会遭受挫折，甚至导致破产

竞争优势

提高自主创新能力，这是企业经营成功的关键。企业依靠技术进步、科学管理等手段，有利于提高劳动生产率，降低成本，形成自己的竞争优势，获得较高的经济效益

诚信经营

诚信经营，树立良好的信誉和企业形象，这是企业经营成功的重要因素。企业是否诚信经营，关系到企业成败。企业的信誉和形象是企业的无形资产，集中体现在产品和服务的质量上。创立名牌产品，提供优质服务，是企业信誉和形象的表现，也是企业开展正当竞争的主要手段

兼并联合

企业联合、兼并是企业经营成功的有效途径。通过强强联合或企业兼并，有利于实现优势互补、社会资源的合理配置和产业结构的合理调整，提高企业竞争力

其他措施

搞好企业经营是一个系统的工程，还应从多方面采取措施，如：建立健全现代企业制度；多渠道筹集发展资金；优化企业内部组织结构；提高经营者和劳动者素质；面向市场组织生产经营；转变经济发展方式，坚持“引进来”与“走出去”相结合战略等