“行风热线”是很多地方政府开设的民心工程，通过“行风热线”， 人民群众把问题反映给相关部门，
相关部门帮助群众解决问题，这在群众和政府之间架起了一座沟通的桥梁。这表明
A. 政府提供有效途径，为人民尽心竭力解难题
B. 政府提高行政效率，维护人民群众一切利益
C. 公民向政府投诉有利于维护自身的合法权益
D. 政府及其工作人员认真对待群众的来信来访
把问题解决在基层，把矛盾化解在基层，是做好基层工作的重要原则。但现实中一些久拖未决的基层问题常常是经由“媒体曝光或网上议论——上级领导批示——下级迅速办理”这一模式解决的。这说明，及时解决基层问题（ ）
①主要依靠社会舆论的监督作用 ②基层干部应坚持对人民负责的原则
③必须完善问责制，加强对基层工作的监督 ④必须加强上级干部对基层工作的直接指导
A. ①③ B. ②③ C. ①④ D. ①②
“作秀”是群众对一些官员行为的讽刺。媒体曝料某县领导在凌晨“扫大街”，她的“形象照”发布在网上引起网民的强烈质疑。这要求政府及工作人员必须
A. 坚持为人民服务的工作态度
B. 树立求真务实的工作作风
C. 坚持从群众中来到群众中去的工作方法
D. 增强政务信息公开透明度
与“国家管理”主体单一不同，“国家治理”强调多元主体对社会的管理，包括了国家管理者、人民、社会组织在内的民主式、参与式、互动式管理。“管理”“治理”之变
①从法理上确立了我国人民当家作主的社会地位
②彰显我国社会主义民主政治建设不断进步发展
③有利于弱化政府管理职能以促进政府职能转变
④意味着人民群众在国家治理中能更加充分参与
A. ①② B. ②④ C. ①③ D. ③④
有专家提出，一个和谐宜居的城市，应该是“婴儿车能在街头任意出现”的城市，媒体将这概括为“婴儿车指标”。有同学据此推测，达到这一指标需要城市基础设施完善、行人车辆各行其道、环境优美等条件。创造这些条件，政府须切实（ ）
①依法行政和公正司法 ②保障公民的民主决策权
③履行经济和文化职能 ④履行加强社会建设职能
A. ①② B. ①③ C. ②③ D. ③④
某省在建设服务型政府过程中，对公共服务“做加法”，对增加办事门槛和费用负担的中介服务“做减法”。截至2017年1月，“公共服务清单”新增2 505个服务项目，增幅135%；“中介服务清单”取消或规范147个项目，精简比例达43%。两个清单的形成和公布，意义在于( )
①减少政府财政支出，降低公共管理成本
②拓展政府的基本职能，健全公共服务体系
③明确政府服务内容，提高公共管理水平
④方便社会监督，防止政府的缺位和权力滥用
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
