Question

（36分）互联网的快速发展正日益改变着我们的生活。

材料一 业内人士指出，因为要适应客户不断变化的习惯和需求，依托互联网金融发展起来的电子银行业务必然要不断地推陈出新，其本质始终在于提供更优质的银行服务。

（1）概括上图反映的经济信息。（3分）结合材料一，运用《经济生活》中的相关知识，说明互联网快速发展对银行和客户带来的影响。（11分）

材料二：近年来，随着互联网的发展和人们生活节奏加快，“快餐式阅读”日益盛行。这种阅读方式大多借助电脑、手机等电子产品，具有方便快捷、生动、轻松等特点，但往往浮光掠影，缺乏深刻的理性思考和叩问心灵的力量。如何从“快餐式阅读’中突围，提升阅读的品味和质量，值得我们每个人思考。

（2）结合材料二，运用意识作用的知识，说明我们该如何克服“快餐式阅读”的局限。（12分）

材料三：互联网发展过程中也产生了一系列问题，如网络信息安全、网络犯罪等，甚至对国家主权、安全、发展利益形成了新的挑战，也对行业发展、人才队伍、相关政策等方面提出了新的课题。互联网到底是阿里巴巴的宝库，还是潘多拉的魔盒？这取决于各国政府如何认真应对，谋求共治。

（3）结合材料三，运用《政治生活》中的相关知识，说明我国政府如何应对互联网发展过程中带来的挑战。（10分）

Answer

（1）中国电子银行交易笔数和替代率不断增长，说明越来越多的银行客户使用网上银行、手机银行办理银行业务。（3分）

对银行的影响：减少银行的门店支出，有利于降低经营成本，提高经济效益；（3分）促使银行制定正确的经营战略，提高创新能力，为客户提供更好的产品和服务，树立良好的信誉和形象；（3分）加剧银行间的竞争，强化银行的风险意识。（2分）

对客户的影响：拓宽客户办理银行业务的渠道，提高便捷性。（3分）

（从其他角度回答，言之有理，酌情给分）

（2）意识活动具有目的性，（1分）阅读书籍应着眼于提升自我人文素养，而不应仅仅以休闲消遣为目的。（2分）意识活动具有自觉选择性和主动创造性，（2分）阅读应有所取舍，选择优秀的文化作品，重视深层精神思索。（3分）意识对人们认识世界和改造世界具有指导作用，（2分）提高阅读质量，提升认识能力，以更好地改造世界。（2分）

（如答“意识对人体生理活动具有调节和控制作用，通过汲取优秀文化作品的营养，催人向上，使人奋进”可给2分。本题不超过12分。）

（3）坚持为人民服务的宗旨和对人民负责的原则，坚持依法行政。（3分）履行维护国家长治久安职能，保卫国家的独立与主权，维护国家利益；打击网络犯罪，保护网络信息安全。（3分）履行组织经济建设职能，制定发展规划、拟定行业标准、出台相关政策等。（2分）履行组织文化建设职能，发展教育事业，加强互联网人才培养。（2分）

【解析】

试题分析：

（1）本题第一小问是图表题，做图表题时一定要注意看标题，看图表，看注释，并注意图表中数据的横向比较和纵向比较，做到“横比、纵比、综合比”，横比找差距，综比看变化，然后透过现象提炼本质。根据图示和注解，中国电子银行交易笔数和替代率不断增长，说明越来越多的银行客户使用网上银行、手机银行办理银行业务。第二小问考查互联网快速发展对银行和客户的影响，影响要从积极作用和消极影响两个角度分析。对银行来说，互联网的发展有利于降低经营成本，提高经济效益；为客户提供更好的产品和服务，树立良好的信誉和形象；但是也加剧了银行间的竞争。对客户来说，拓宽客户办理银行业务的渠道，节约了时间，提高便捷性。

（2）本题考查的知识限定为“意识作用”，设问指向克服“快餐式阅读”的局限，侧重于强调做法。解答本题首先明确知识范围：意识的目的性、计划性、自觉选择性和主动创造性；意识能能动的认识世界和改造世界，然后围绕上述知识结合阅读书籍分析具体做法，实现原理与材料的有机结合。

（3）本题考查的主体是政府，属于措施类试题，设问指向应对互联网发展过程中带来的挑战，考查获取解读信息、调动运用知识的能力。政府的主干知识有：政府的职能、宗旨原则、依法行政、科学民主依法决策、接受监督等，解答时抓住材料关键词“网络信息安全、网络犯罪”“行业发展”“人才队伍”然后调动运用维护国家长治久安职能、组织经济建设职能、组织文化建设职能、为人民服务的宗旨和对人民负责的原则、依法行政等知识，回答时要实现知识与材料的统一。

考点：企业经营成功的因素、意识的作用、为人民服务的政府