Question

（26分）大数据（big data），指数据规模巨大，类型多样且信息传播速度快的数据库体系，大数据对人民生活消费、经济发展、社会进步、国家治理具有重要意义。根据材料，回答下列各题。

材料一  大数据时代，消费者的购物决策往往受到购物心理的影响。例如，某女有购买鞋子的需求，一般是上网搜集信息，找出中意的品牌和款式。然后按销量从高到低和价格从低到高组合进行筛选，往往根据筛选的结果做出购买决定。

（1）请同学们简要评析上述购物心理。（5分）

材料二   在消费者做出购买决策这一过程中，任何关于品牌或产品的反馈，都影响到消费者最终购买行为。大数据若能准确监测和分析这些行为背后的心理并采取措施，对企业决策和管理定能起到很好的作用。

（2）根据示例，运用《经济生活》的相关知识，分析下列企业在大数据时代获得成功的奥秘。（9分）

案  例	《经济生活》知识分析
示例：淘宝网上一家小型化妆品电商收集网络顾客对一些品牌的搜索数量，以此作为是否进货的重要依据，实现利润翻番。	科学预测商品需求，调节生产要素和商品供给，实现供销畅通
案例一：亚马逊基于客户在过去一段时间的购买行为，如客户的购物车中所收藏的商品、客户喜欢的商品、其它用户浏览或购买的商品等大数据分析给客户个性化推荐建议或广告，实现了销售额巨大增长。	①请勿在此处答题
案例二：农夫山泉综合各地需求、高速公路收费状况、道路等级、天气季节、配送中心辐射半径、不同市场的售价、各地人力成本、甚至突发性的需求等大数据进行配送，实现最大限度的节约物流成本。	②请勿在此处答题
案例三：福特公司在汽车上添加大量传感器和处理器，车内信息、车辆与手机之间的通信信息及车辆之间的通信信息都会生成数据，通过海量加工数据，福特成功聚合了客户反馈信息，不断探索最佳工艺，设计新产品，提升业绩。	③请勿在此处答题

材料三  大数据是国家治国理政的重要依据。大数据时代的到，为党和政府了解世情、掌握国情、把握规律提供了更多便利条件，使精准感知，正确决策、高效服务成为可能，党和政府应该具备大数据思维，运用好大数据，这对形成多元互动的国家治理体系、提升国家治理能力具有重要意义。

（3）结合材料，运用《政治生活》的知识，分析党和政府如何通过大数据提升国家治理能力？（12分）

Answer

（1）上述购物心理是一种求实心理和从众心理的表现。（2分）讲求实惠，根据自己的需要选择商品，是一种理智的消费；（1分）而人们的从众往往能引发对某种商品或某种风格的商品的追求，并形成流行趋势，消费者是否应该从众，要做具体分析，盲目从众是不可取的。（2分）

（2）①进行个性化消费需求定位，制定正确经营战略，实现适销对路（3分）②准确把握市场动向，降低流通成本，提高经济效益（3分）③面向消费者，自主创新，改进质量和服务（3分）

（3）①党通过大数据掌握国家发展情况，把握国家发展规律，了解民意，制定路线、方针、政策，科学执政、民主执政，提高执政能力，更好的发挥领导核心作用。（4分）②政府通过大数据不断完善决策信息和智力支持系统，凝聚智慧，提高决策的科学性，增强决策透明度和公众参与度，多元互动，民主决策；（4分）③政府通过对大数据的整理与分析，科学预测民众公共服务需求，正确行使职能，提供更加智能与高效的管理和服务，提升为人民服务的水平。（4分）

【解析】

试题分析：

（1）本问要求学生简要评析上述消费心理。考生在回答时，首先要说明上述材料中的消费心理是什么，然后进行评价即可。首先材料中的“大数据时代，消费者的购物决策往往受到购物心理的影响”，说明人们的消费受从众心理的影响；“某女有购买鞋子的需求，一般是上网搜集信息，找出中意的品牌和款式。然后按销量从高到低和价格从低到高组合进行筛选，往往根据筛选的结果做出购买决定”，属于求实心理。然后考生对从中心理作出一分为二的分析，对求实心理作出肯定的分析即可。

（2）本题虽然使用图表的方式展现，但是考生把它转化成体现类的解答题，比较容易着手解题。“亚马逊基于客户在过去一段时间的购买行为，分析说相关的数据，给客户个性化推荐建议或广告，实现了销售额巨大增长”体现了企业的生产和经营要制定正确的经营战略。“农夫山泉综合各种大数据进行配送，实现最大限度的节约物流成本”体现了降低物流成本，提高了企业的效益；“福特公司在汽车上添加大量传感器和处理器，车内信息、车辆与手机之间的通信信息及车辆之间的通信信息都会生成数据，通过海量加工数据，福特成功聚合了客户反馈信息，不断探索最佳工艺，设计新产品，提升业绩”体现了企业要不断的进行自主创新，形成新的竞争优势的道理；

（3）本题要求考生结合材料。运用所学的政治生活的知识，分析说明党和政府如何通过大数据提升国家治理能力，属于措施类的解答题。考生在分析说明时，首先从党的角度，可以运用科学执政的知识进行分析说明。从政府的角度，可以运用科学民主依法决策的知识和通过对各种数据的分析时，正确行使职能，转变职能，不断提高为人民服务的能力和水平的角度分析说明即可。

考点：本题考查了消费心理、树立正确的消费观、企业的生产和经营、科学执政、政府的职能、审慎行使权力、科学民主依法决策的知识。