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在处理消费争议时,如果经营者的行为涉嫌违反法律、法规,消费者向有关行政部门提出申...

在处理消费争议时,如果经营者的行为涉嫌违反法律、法规,消费者向有关行政部门提出申诉是比较有利的。这是因为

A.行政部门的调解具有强制执行的效力

B.行政部门可以对违法经营者直接处罚

C.与经营者协商和解不如申诉及时经济

D.申诉是处理消费争议的法定必经程序

 

B 【解析】 试题分析: 司法部门的调解才具有强制执行的效力。与经营者协商和解比申诉及时经济。申诉是处理消费争议的选择性程序,如果和解不成再申诉。答案选B。 考点:本题考查消费者在处理消费争议时的程序和方式。
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考点分析:
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