下面是某电商平台客服部的催发货流程图。请根据图中的信息，用文字描述当客服人员接到客户
催发货信息后，应当采取的措施，不超过75个字。
在下面一段文字横线处补写恰当的语句，使整段文字语意完整连贯，内容贴切，逻辑严密。每
处不超过12个字。
防疫专家对“家庭养猫灭鼠”不看好，一是①__，因为养猫户的捕鼠毒饵的消耗率仅比未养户低 8%，却要消耗大量猫粮，并且养猫户的鼠密度仅比未养户低 10%。二是② __，猫易携带弓形虫、狂犬病病毒、猫抓热和猫癣等众多病原体。三是猫极不利于防疫。猫密切接触鼠，或将户外的病鼠拖回本宅，③___。
填入下面一段文字横线处的语句，最恰当的一句是（ ）
据我所知，鲁迅和博尔赫斯是我们文学里思维清晰和思维敏捷的象征，前者有如山脉隆出地表， 后者则像河流陷了进去，这两个人的思维都一目了然，同时也展示了思维存在的两种不同方式。 ， ； ， 。这里选择的《孔乙己》和《南方》，都是叙述上惜字如金的典范，都是文学中骨瘦如柴的形象。
A. 一个是文学里令人战栗的白昼，另一个是文学里使人不安的夜晚；前者是战士，后者是梦想家。
B. 一个是文学里使人不安的夜晚，另一个是文学里令人战栗的白昼；前者是战士，后者是梦想家。
C. 前者是战士，后者是梦想家；一个是文学里使人不安的夜晚，另一个是文学里令人战栗的白昼。
D. 前者是战士，后者是梦想家；一个是文学里令人战栗的白昼，另一个是文学里使人不安的夜晚。
下列各句中，没有语病的一句是
A. 河南农民何刚拒绝了文物贩子的巨额现金，将 19 件从自家院里挖出的珍贵文物悉数交给故宫博物院，填补了博物院藏品的空白。
B. 事实证明，中美新能源战爆发的原因是由新能源产业发展逻辑、政府政策、公共态度和投资环境等多个层面的差异共同所导致的。
C. 广东不仅GDP等经济指标飘红，增速高于全国平均水平，而且上半年居民人均可支配收入达到17224元左右，比去年同期增长8.9%。
D. 在北京大学 2017 届本科毕业典礼上，校长林建华寄语毕业生：宁可自己吃点亏，也不要为了一时便宜，丧失对原则和底线的坚守。
下列各句中加点成语的使用，全都不正确的一项是
①最美的是小城的春天，鸟语花香，风声鹤唳，游人一定会被这里的美丽景色深深吸引。
②仗着小聪明取得的成绩总是昙花一现．，那些最终取得成就的人，却选择了长久的坚持。
③他们天涯相遇，一见如故．，谈起外患内乱频仍的祖国，都恨不得立刻飞回去为它服务。
④武亦姝在第二届中国诗词大会中勇夺冠军，大家都夸她是一位才女，她却求全责备．，谦虚地说自己还存在很多不足。
⑤那天放学回家，肚子已经打着鼓抗议了，正当我如饥似渴．地寻找食物时，突然发现冰箱里放着一块面包，我高兴极了。
⑥这正是作家叙述最为迷人之处，他在现实与神秘之间来回走动，就像在一座桥上来回踱步一样自然流畅和从容不迫。
A. ①③⑥ B. ①④⑤
C. ②③⑤ D. ②④⑥
补写出下列句子中的空缺部分。
补写出下列句子中的空缺部分。
（1）杜甫在《登高》中发出“___________ ，___________ ”的感慨，抒发了漂泊异乡、年老体衰的惆怅之情。
（2）欧阳修在《醉翁亭记》中描写了山中四季的不同景色：“___________ ”是写春天，“___________ ”是写夏天，“风霜高洁”是写秋天，“___________ ”是写冬天。
