Question

    1985年，海尔刚成立一年，当时海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线，但生产的冰箱被消费者投诉有质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。厂长张瑞敏立即作出一个惊心的决定，将这些冰箱当众砸毁，提出了“有缺陷的产品就是不合格的产品，要以质量和诚信赢得消费者，赢得市场发展。”目前，海尔从当年一家资不抵债、濒临破产的集体小厂，发展成为全球最大的家电制造商之一，连续九年全球销量第一，其高速发展就得益于秉承诚实守信、锐意进取、开拓创新的海尔文化。

（1）材料说明了什么？

（2）企业要诚信经商，公民要诚信做人，那么我们怎样做？

Answer

（1）诚信是企业的无形资产。一个企业只有坚持诚信经营、诚信办事，才能塑造良好的形象和信誉，赢得客户；才能带来持久的效益、长盛不衰。

（2）树立诚信意识；运用诚信智慧；珍惜个人诚信记录。

【解析】

（1）本题主要考查学生的理解能力和分析概括能力。这类题目要仔细阅读材料，找到材料中的关键句，题文中“提出了‘有缺陷的产品就是不合格的产品，要以质量和诚信赢得消费者，赢得市场发展。’”“其高速发展就得益于秉承诚实守信、锐意进取、开拓创新的海尔文化。”结合两句关键句可得出材料主要说明了诚信的重要性。联系课本可知，从诚信对企业的重要性角度展开作答。

（2）本题要求回答如何做一个诚信的人，属于做法类的问题，首先明确答题角度是个人，主题是“诚信”。可以从树立诚信意识，运用诚信智慧；珍惜个人诚信记录。等方面作答。