Question

材料：在现代社会，商品生产规模不断扩大，种类日益繁多，结构愈加复杂，消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，在选购时往往处于被动地位；相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，处于不利的地位。

（1）我国为保护消费者权益制定了哪部法律？

（2）请列举我国消费者享有的权利.（列出两项即可）

（3）当消费者的合法权益受到侵犯时，可以通过哪些途径来维权？

Answer

（1）《中华人民共和国消费者权益保护法》。

（2）安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族习惯获得尊重权、监督权。

（3）①与经营者协商和解．②请求消费者协会调解． ③向有关行政部门申诉． ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁． ⑤还可以向法院提 起法律诉讼，通过法律途径解决。

【解析】 （１）本问考查专门保护消费者的法律名称，根据所学知识，学生即能答出是《中华人民共和国消费者权益保护法》。

（２）《中华人民共和国消费者权益保护法》根据我国的实际情况并参照国际立法惯例，明确规定我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族习惯获得尊重权、监督权等九项权利，学生答出任意两个权利即可得分。

（３）本问考查消费者维权的途径，是对学生识记能力的考查。根据所学知识，学生可从与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁、还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决等方面组织答案。