Question

2018年央视3·15晚会第一枪，揭露大众途锐发动机进水严重质量问题。“发动机自动熄火，再也打不着了....“方向盘也打不动，刹车也制不住，那真的是听天由命....”.陕西的兰女士的途锐车在4S店已经等7个月，广东罗先生的途锐已经在4S店放了8个月，福建黄女士已经在4S店苦等9个月。

（1）大众途锐汽车生产商侵犯了消费者的哪些权利?

（2）为维护消费者权益集中提供法律依据的是哪部法律?

（3）请你为更好地维护消费者合法权益提一些合理化建议。

Answer

安全权、知情权、公平交易权、依法求偿权。

(2) 《中华人民共和国消费者权益保护法》。

(3) 国家进一步完善相关法律法规: 执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为: 消费者自身也要提高自我保护意识，学会用法律来维护自己的权益。

【解析】（1）大众途锐发动机存在进水严重质量问题，侵犯了消费者的知情权、安全权、公平交易权；让消费者的车在4S店苦等很长时间，侵犯了消费者依法求偿权。

（2）《中华人民共和国消费者权益保护法》集中提供了维护消费者权益的法律依据，规定了切实可行的多种法律手段，用以保护消费者的权益，惩罚不法经营者。

（3）本题考查维护消费者合法权益的方法，学生可从不同角度思考问题。如：国家完善相应的法律法规、执法机关加大执法的力度、社会上加大宣传的力度、商家提高道德水平和法律意识、消费者增强自我保护意识和维权意识等。