Question

某电视台法制栏目最近播出了初三学生丽丽的故事，引起了社会的广泛关注和热议。请你阅读故事内容，回答下列问题。

【护眼神器：梦一场】

2016年10月，15岁的丽丽花998元在网上买了一款好评如潮、号称效果超赞的护眼神器﹣﹣LED护眼灯。使用护眼灯一个月后，丽丽发现自己的眼睛经常干痒、疲劳，视力反而不如从前。仔细检查后，丽丽发现此款护眼灯竟然是“无厂家、无生产日期、无合格标志”的三无产品，并且发现该网店所有宣传均为虚假广告。丽丽还发现网店通过网站购买刷单服务，雇人进行虚假的网络交易，制造虚假的交易量和好评。丽丽遂与网店联系，要去退货、赔偿，但遭客服拒绝。多次交涉无果，丽丽忍无可忍，决定踏上维权路。

【法律护航:心飞扬】

丽丽在父母的配同下向当地市场监管部门进行举报和投诉。经调查，丽丽举报和投诉的情况属实。依照《消费者权益保护法》和新《广告法》的规定，市场监管部门对该网站经营者作出退一赔三的处罚，并处以3万元罚款。数日后，令丽丽意想不到并且倍感欣慰的是，网店客服竟然主动与她联系，为自己的行为向她道歉，并主动邀请丽丽对他的网店进行监督。

（1）联系以上材料，分析丽丽的哪些权利受到了侵犯。

（2）结合丽丽联系网店后的经历，运用所学知识对故事进行简单点评。

（3）看了丽丽的经历，对你有何启发？

Answer

（1）“丽丽发现自己的眼睛经常干痒、疲劳，视力反而不如从前”说明网店侵犯了丽丽的安全权；“无厂家、无生产日期、无合格标志”的三无产品，该网店所有宣传均为虚假广告，雇人刷单等行为侵犯了丽丽的知情权、公平交易权．与网店联系，要去退货、赔偿，但遭客服拒绝，侵犯了丽丽的依法求偿权．

（2）丽丽在父母的配同下向当地市场监管部门进行举报和投诉，说明丽丽有较强的维权意识，懂得依法维权；市场监管部门对该网站经营者作出退一赔三的处罚，并处以3万元罚款，说明我国坚持依法治国，违法行为要承担相应的法律责任，法律具有强制性；网店客服竟然主动与她联系，为自己的行为向她道歉，并主动邀请丽丽对他的网店进行监督，说明了经营者要依法规范自身行为，诚信经营，不得侵犯消费者合法权益.

(3)我们要增强自己的判断能力和选择能力。

我们要主动学习和掌握有关消费和权益保护的的知识，作出正确的消费选择。

在交易过程中，具有良好的权利意识和自我保护意识。

在侵权行为发生后，我们则应勇敢拿起法律武器，通过正当、合法的途径来维护自己的合法权益。

（A）与经营者协商和解。（B）请求消费者协会调解。   （C）向有关行政部门申诉。根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。

（E）向人民法院提起诉讼。

【解析】试题分析：（1）本题考查基础知识的理解和掌握，原因可以围绕经营者都侵害了丽丽的何种权利来阐述，围绕安全权、知情权、公平交易权、依法求偿权来回答。

（2）点评类的题目就是在材料中找到关键语句，回归教材，运用知识点进行解释说明，解答此题关键在于找到相关教材中的知识点，主要从维护权益、依法治国、法律的特征、诚信经营等角度作答。