Question

2017年3.15晚会曝光了：“三无体检队”进几百所学校：危害13万孩子的眼睛；日本辐射食品流入国内，涉及永旺超市无印良品连锁店，这些食品的中文标签均写着产地为日本，但并无标注具体地址，揭开标签可以看到，贩卖者地址为日本东京都丰岛区；曝光耐克zoom air气垫鞋没有气垫，只是实心橡胶底；有买家购买手机时遭遇被卖家强制要求预存话费等等现象。

结合材料回答下列问题：

（1）上述材料侵犯了消费者的哪些权利？

（2）以上行为会造成哪些危害？

（3） 消费者应该通过哪些途径维护自身合法权益？

Answer

（1）安全保障权、公平交易权、知悉真情权、自主选择权

（2）侵害消费者的合法权益、影响社会经济秩序、不利于促进经济健康发展、不利于构建和谐社会（个人、社会、国家角度，度言之有理都可酌情给分）

（3）与经营者协商，加以解决。请求消费者协会调解。向有关行政部门申诉。与经营者达成协议提请仲裁机构仲裁。向人民法院提请法律诉讼，通过法律途径解决。

【解析】（1）此问旨在考查学生对基础知识的掌握情况，难度值一般。认真阅读材料，“三无体检队”、 永旺超市、假耐克的做法侵犯了消费者的知悉真情权；“三无体检队”永旺超市侵犯了消费者的安全保障权；永旺超市、假耐克、手机卖家侵犯了消费者的公平交易权；“三无体检队”侵犯了学生的自主选择权。

（2）此问旨在考查学生运用所学知识分析说明问题的能力，具有一定开放性，难度值中等。解答此类问题，要注意认真思考“这件事对谁或对哪些方面有危害”。经过认真思考可以看出，材料中经营者的行为对消费者、对社会经济秩序、对国家的发展都有危害。只要学生从这几个角度入手组织答案，言之有理即可。

（3）此问旨在考查学生对基础知识的掌握情况，落实情感态度和价值观目标，难度值一般。根据所学知识，当消费者的合法权益受到侵害时，可以采用诉讼或非诉讼的方式维护自己的合法权益。如与经营者协商，加以解决。请求消费者协会调解。向有关行政部门申诉。与经营者达成协议提请仲裁机构仲裁。向人民法院提请法律诉讼，通过法律途径解决。