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当消费者的合法权益受到侵害时,消费者应该( ) ①忍气吞声,息事宁人 ②与经营者...

当消费者的合法权益受到侵害时,消费者应该(    )

①忍气吞声,息事宁人  ②与经营者协商,如不能和解可用强制手段去解决 ③向消费者协会投诉      ④向国家有关行政部门申诉或向人民法院起诉

A. ①②③    B. ①②④    C. ②③④    D. ①③④

 

C 【解析】解答此题宜采用排除法。当消费者的合法权益受到侵害时,可以采用非诉讼或诉讼的方式维护自己的合法权益。与经营者协商、向消费者协会投诉、向国家有关行政部门申诉都属于非诉讼方式;向人民法院起诉属于诉讼方式。故②③④的做法正确且符合题意,应入选。①的做法是错误的,不利于保护自己的合法权益,应排除。故该题选C。  
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考点分析:
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A. ①②    B. ②④    C. ①②③    D. ①②④

 

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