好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾。”这句格言说明（ ）
①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重，有效沟通、增进友情的必要条件
②傲慢粗鲁的言语动作是导致敌意、妨碍沟通、恶化关系的重要因素
③对任何人，我们都应笑脸相迎，好言相待
④是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④
心扉如同门户，小小的钥匙便可打开它，别忘了钥匙有这样两把——“谢谢”和“劳驾…”。之所以这样说，是因为
①用语文明能使交往和谐，为人际关系增色
②文明的语言能让人感到温暖，拉近人与人之间的距离
③和气的态度能避免竞争
④只要举止文明，就可广交朋友
A．①② B．③④ C．①③ D．②④
生活中，我们难免与他人产生矛盾和纠纷。在这种情况下，我们要：（ ）
A. 坚决斗争，绝不让步 B. 得理不让人，大打出手
C. 忍气吞声，逃避矛盾 D. 换位思考，设身处地的为他人着想
苏霍姆林斯基说：“人类有许多高尚的品格，但有一种品格是人性的顶峰，这就是个人的自尊心。”以下对自尊和尊重他人的理解，不正确的是()
A．知耻是自尊的重要表现
B．尊重他人是自尊的需要，也是自我完善的需要
C．自尊的人总是在乎他人对自己的评价
D．善于欣赏接纳他人，不做有损他人人格的事，才能真正做到尊重他人
在开放的现代文明社会里，由于人们交往需要的增加，飞机、电话、计算机、互联网等交通和通讯事业日新月异，飞速发展，这说明：（ ）
A. 社会的进步离不开社会交往。 B. 交通和通讯事业的发展改变了人们的生活方式。
C. 个人的发展交往。 D. 人们的生活离不开交往。
交往与人的心理需要紧密联系，以下与交往有直接关系的心理需要有
①安全的需要 ②爱各归属的需要 ③尊重的需要 ④生理的需要
A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④ D. ①②③④
