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2017年3月14日,江西省消协发布2016年度消费者投诉报告及“3·15”忠告...

2017年3月14日,江西省消协发布2016年度消费者投诉报告及“3·15”忠告。从江西省消协公布的数据显示,2016年全省县级以上消协共受理消费者投诉中,家用电器类投诉居榜首,其中一个重要原因是,在商品出现性能故障时,部分商家和厂家间互相推卸责任,甚至拒绝承担“三包”义务。商家和厂家拒绝承担“三包”义务侵犯了消费者的()

A. 人格尊严权    B. 自主选择权    C. 公平交易权    D. 依法求偿权

 

D 【解析】“三包”是零售商业企业对所售商品实行"包修、包换、包退"的简称,即当商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。因此“三包”有利于保护消费者的依法求偿权,故应选D。A中的人格尊严权是公民的合法权益,不符合题意;BC中的自主选择权和公平交易权都是消费者的合法权益,但不符合题意。  
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考点分析:
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