Question

八年级学生将就维权问题在班级中做一次问卷调查，请你参与进来。

项目或回答	购买商品时是否注意产地、生产日期、有效期？	你知道消费者维权电话12315吗？	买过假冒伪劣商品后，你是否找过商家？	你购买商品时，索要发票吗
是	26%	88%	42%	25%
否	74%	12%	58%	75%

（1）从调查数据看，作为消费者的中学生在维权方面存在哪些问题？2分

（2）请你谈谈消费者的维权途径有哪些？（至少三点）3分

（3）结合实际谈谈中学生需要怎样从自身做起，才能成为一个成熟的消费者？（2分）

Answer

（1）不能成熟消费，权益受损也不懂得维权途径。（2分）

（2）与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。（3分）

（3）努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能；消费后主动索要发票；到正规商店购物，少购买流动摊点的物品；善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗；警惕各种价格陷阱维护自身合法权益等（2分）

【解析】本题以维权问题为切入点，考查学生的分析能力、理解能力。第一问阅读图表，提取有效信息。第二问回顾教材不难回答。第三问考查学生的实际运用知识的能力，比较开放，围绕要求正确作答。