文明社会需要文明用语。仿照示例，改写下面两句话同场合体现文明用语使对方容易接受。
示例：（医院） 病人：“医生，我的病怎么样了？”医生：“没什么，死不了！”
改写为（医生）：“请放心，您的病没什么大碍，休息几天就好了！”
（1）商店）售货员：“卖出的商品我没法给你退现金！”
改写为（售货员）：_____________________________________________
（2）（办公室接听电话）工作人员：“他不在！”
改写为（工作人员）：__________________________________________
阅读下面一段歌词,仿写两句话。
茫茫人海，漫漫大路，你我相遇，成为相互。相互就是走累了一起扶助；相互就是走远了一起回顾；相互就是 _______________________；相互就是 ________________________ 。
下列句子正确的排列顺序 ________________________
①花草树木枯萎，鱼鸟虫兽死亡，人类自然也就无法生存了。
②恐怕到了那个时候，地球的最后一滴水就是人类的眼泪。
③水是人类生命的源泉，水是万物生长的根基。
④如若有一天，地球的水枯竭了，那么人间就会变成地狱。
⑤正是有了水的滋润，一切生物才能如此欣欣向荣，如此生机勃勃。
（题文）名著阅读。
下面是某部文学作品中描写的人物，请写出他们分别是谁？
(1)纶巾羽扇，身衣鹤氅，素履皂绦，面如冠玉，唇若抹朱，眉清目朗，身长八尺，
飘飘然有神仙之概。人物：_________。
(2)头戴三叉束发紫金冠，体挂四川红锦百花袍，身披兽面吞头连环铠，腰系勒甲玲珑狮蛮带；引箭随身，手持画戟，坐下嘶风赤兔马。人物：_________。
古诗文默写。
(1)是故学然后知不足，____________________。(《教学相长》)
(2)____________，悄怆幽邃。(柳宗元《小石潭记》)
(3)开轩面场圃，______________。(孟浩然《过故人庄》)
(4)____________________，燕然未勤归无计。（范仲淹《渔家傲》）
(5)龚自珍《己亥杂诗》中以落花为喻，表明心志的两句诗是：____________________，__________________。
下列有关文学常识与名著表述有误的一项是( )
A. 新闻的特点是内容真实，迅速及时，语言简明。
B. 《小石潭记》的作者柳宗元，字子厚，唐代文学家，“唐宋八大家”之一。
C. 《干将莫邪》是清代的蒲松龄所作，著有《聊斋志异》。
D. 陶弘景，字通明，齐梁间道士、文学家，自号华阳居士，时人称为“山中宰相”。
