(8分)(1)画出△ABC关于y轴的对称图形△A1B1C1;

(2)请计算△ABC的面积;
(3)直接写出△ABC关于x轴对称的三角形△A2B2C2的各点坐标.
计算(6分,每小题3分)
(1)分解因式:
,
(2)
,
已知
,
,则
= .
对于数a,b,c,d,规定一种运算
=ad-bc,如
=1×(-2)-0×2=-2,那么当
=27时,则x= .
如图,C为线段AE上一动点(不与点A,E重合),在AE同侧分别作正△ABC和正△CDE,AD与BE交于点O,AD与BC交于点P,BE与CD交于点Q,连结PQ.以下五个结论:
① AD=BE;② PQ∥AE;③ AP=BQ;④ DE=DP;⑤ ∠AOB=60°.
一定成立的结论有____________(把你认为正确的序号都填上).

某市为鼓励居民节约用水,对自来水用户收费办法调整为:若每户/月不超过12吨则每吨收取a元;若每户/月超过12吨,超出部分按每吨2a元收取.若小亮家5月份缴纳水费20a元,则小亮家这个月实际用水 .
